Kuluttajansuojalaki määrittää verkkokaupalle ja asiakkaalle tiettyjä oikeuksia ja velvollisuuksia. Seuraavassa tietoja perumisoikeudesta:
-Asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa tuotteiden vastaanotosta. Peruutusoikeutta ei ole mm. lääkkeillä, elintarvikkeilla ja räätälöidyillä tuotteilla.
-Kaupan tulee tarjota asiakkaalle peruuttamislomake, jolla peruuuttaminen ilmoitetaan. Pelkkä noutamatta jättäminen postista ei riitä tilauksen peruuttamiseksi, vaan erillinen ilmoitus vaaditaan asiakkaalta.
-Kaupan pitää hyvittää tuote, jos se palautetaan 14 päivän aikana, mukaan lukien toimituskulut. Jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana, on kauppa vastuussa vahingosta,
-Paulautuskustannusten käytännöt pitää ilmoittaa selkeästi etukäteen. Jos asiakas on velvoitettu maksamaan tuotteen palautuksen, tämä pitää ilmoittaa selkeästi ennen tilausta. Palautusten kustannuksista pitää antaa vähintään arvio jo ennen tilausta.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme:
Peevi Oy
Vanha Tampereentie 5
39500 Ikaalinen
Finland